안녕하세요 TEXTOM 팀입니다.
2025년 1월 1일부터 전환되어 운영 중인
텍스톰 [멤버십 요금제]에 대해 자세히 안내해 드립니다.
[1] 멤버십 요금제 종류 안내
텍스톰의 멤버십 요금제는 1) 멤버십 유형과 2) 사용 기간을
선택하여, 원하시는 형태로 구매하여 사용할 수 있습니다.
멤버십 유형은 [Ligth / Basic / Premium]의 세가지로 구분되며,
사용 기간은 [1개월 / 6개월 / 12개월]의 옵션 중 선택하실 수 있습니다.
[2] 멤버십 별 데이터 용량 지급 안내
멤버십 유형에 따라 제공되는 데이터 용량이 다르며, 아래와 같이 구분됩니다.
Light (10MB) / Basic (30MB) / Premium (100MB)
6개월 / 12개월 멤버십 이용 시, 데이터 용량이 매달 지급됩니다.
(ex : 프리미엄 멤버십 1년 이용 시, 매달 결제일마다 100MB의 데이터 용량이 충전됩니다.)
매달 데이터 용량이 지급되는 날짜는 최초 결제일과 동일합니다.
(ex : 3월 '4일'에 최초 결제 시, 다음 달인 4월 '4일'에 용량이 지급됩니다.)
단, 전월에 지급된 데이터 용량은 누적되지 않고, 소멸됩니다.
[3] (부가서비스) 부가 구매 옵션
부가 구매 옵션은 필요한 만큼 데이터 용량을 1MB단위로 구매할 수 있는 기능입니다.
멤버십에서 기본적으로 제공되는 데이터 용량이 부족할 경우, 이용해 보세요.
해당 기능은 멤버십 구매 시, 이용할 수 있으며 단독으로 구매할 수 없습니다.
부가 구매 옵션을 통해 별도로 구매한 데이터 용량은 멤버십 기간 동안만 사용할 수 있습니다. (멤버십 이용기간 만료 시 자동 소멸)
[4] 유의사항
보유 용량은 기존과 동일하게 데이터 전처리 단계에서 차감됩니다.
멤버십 환불 규정은 텍스톰 기본 규정과 동일합니다. (1주일 이내 미사용 시 가능)
서비스 이용 후 멤버십 유형 중도 변경이 불가합니다.
(이용 기간이 만료된 이후 멤버십 재결제하여 변경해 주시길 바랍니다.)
해당 요금제는 자동 결제가 진행되지 않습니다. 이용 기간 연장 희망 시, 재결제해 주시길 바랍니다.
2025년 이전에 구매한 데이터는 정상적으로 유지되며, 변경되기 이전 정책과 동일하게 적용해 드립니다.
(단, 2025년 이전에 구매한 용량을 모두 소진할 경우에는 멤버십 요금제 형태로 구매하여 텍스톰 서비스를 이용하실 수 있습니다.)
[5] 멤버십 유형 별 제공 기능 안내
Ligth(라이트), Basic(베이직), Premium(프리미엄)의 멤버십 유형 별로
데이터 분석 단계에서 제공하는 분석 기능에 차이가 있습니다.
즉, 유형 별로 사용할 수 있는 기능에 제한이 있습니다.
결제한 후, 이용 도중에는 멤버십 유형 변경이 불가하니,
등급 별 제공되는 기능을 반드시 확인해 주시길 바랍니다.
[6] 멤버십 이용 기간 만료 후,
서비스 이용 제한 안내
텍스톰 멤버십 요금제는 기존의 '데이터 용량 구매'와 별개의 개념입니다.
단순히 데이터 용량을 구매하여 사용하는 개념이 아닌,
텍스톰의 전 기능을 포함한 서비스 요금제로,
구매한 기간 동안 데이터 수집, 전처리, 정제, 분석 기능을 포함한
텍스톰에서 제공하는 모든 서비스를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
단, 멤버십 기간이 만료되면 텍스톰 기능 사용은 제한되며,
고객님께서 기존에 진행한 작업에 대한 열람만 가능합니다.
(단, 텍스톰 운영 정책에 따라 고객님의 작업 데이터는
일정 기간동안 보관되며, 멤버십 요금제 재구매 시 다시 이용할 수 있습니다.)
[7] 데이터 보관 기간 안내
① 수집 데이터 : 멤버십 만료 기준으로 30일까지만 보관됩니다.
② 분석 데이터
멤버십의 이용 기간이 종료 시, 일정 기간 동안 분석 데이터가 서버 내에 저장됩니다.
멤버십 이용 기간에 따라, 데이터가 보관되는 기간은 아래와 같이 구분됩니다.
보관 기간 내에 멤버십을 재구매할 경우, 해당 데이터를 보관 기간동안 자유롭게 재이용할 수 있습니다.
단, 해당 데이터에 최초 적용된 데이터 보관 기간 동안만 데이터를 재사용할 수 있습니다.
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항상 TEXTOM을 이용해주심에 감사드리며,
보다 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
관련된 문의사항은 textom@theimc.co.kr 혹은,
게시판과 채널톡 채팅을 통해 전달주시기 바랍니다.
감사합니다.